Torre\u00f3n, Coahuila.- “Se digitalizan los trabajos a cargo de la Direcci\u00f3n de Seguridad Ciudadana para dar seguimiento al curso que registren al interior de la Administraci\u00f3n Municipal las quejas que expresa\u00a0 y demanda la ciudadan\u00eda, y que permitir\u00e1 evaluar\u00a0la\u00a0eficacia y eficiencia\u00a0de las mismas\u00a0y el tiempo de\u00a0 respuesta alcanzada de\u00a0parte de quienes resulten responsables a\u00a0demandas precisas\u00a0que se encuentren en el \u00e1mbito de sus\u00a0 competencias”.<\/p>\n\n\n\n
“Tal estrategia que estar\u00e1 operando bajo el esquema de atenci\u00f3n -24\/7- a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas o por\u00a0Whatsapp,\u00a0todos los d\u00edas incluido los domingos\u00a0involucra el uso de\u00a0 las nuevas tecnolog\u00edas, y que en d\u00edas pr\u00f3ximos se\u00a0dar\u00e1 a conocer, pues por ahora solo\u00a0se realiza de lunes a\u00a0viernes y\u00a0con de horario restringido de\u00a0 8\/16 y se pondr\u00e1 en operaci\u00f3n a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n que dar\u00e1 a conocer en los dias pr\u00f3ximos el alcalde”.<\/p>\n\n\n\n
Lo anterior fue dado\u00a0 a conocer este d\u00eda, el titular de la Direcci\u00f3n\u00a0de Seguridad P\u00fablica Municipal Christian L\u00f3pez, indic\u00f3\u00a0que por ahora se trabaja\u00a0sobre\u00a0la medici\u00f3n de la eficacia y tiempo de respuesta que ha hecho posible que\u00a0se disminuya la espera\u00a0del ciudadano y de paso la eficacia de la administraci\u00f3n para dar la respuesta esperada por este.<\/p>\n\n\n\n
“Por ahora tal medici\u00f3n de eficacia\u00a0 y capacidad de repuesta medida en tiempo, se\u00a0 realiza por Direcci\u00f3n”.<\/p>\n\n\n\n
“A mi me\u00a0toca\u00a0recabar tales medidas, solicitando a las Direcciones involucradas, la evidencia de las mismas,\u00a0citando el Folio correspondiente”.<\/p>\n\n\n\n
Ahora, dijo, “los ciudadanos tienen la posibilidad de dar seguimiento\u00a0al Folio otorgado a su queja a trav\u00e9s del Whatsapp, lo que antes no suced\u00eda”.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
“Ahora pueden consultar el status por\u00a0 esa misma v\u00eda, pues de manera autom\u00e1tica y tras presentar\u00a0 su queja, les llega el Folio\u00a0 con la que queda registrado”.<\/p>\n\n\n\n
Ahora pues, ya no tenemos excusa, como autoridades para dar respuesta. Ah\u00ed mismo se le especifica al ciudadano\u00a0del tiempo estimado\u00a0en el cual debe de esperar respuesta\u00a0y recibir la atenci\u00f3n que se demanda”.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
“Ahora que se mide a las Direcciones por eficiencia y eficacia, hay\u00a0 respuesta mas r\u00e1pida”.<\/p>\n\n\n\n
Incluso revel\u00f3 que a la fecha, la Direcci\u00f3n de Mantenimiento\u00a0Vial, es la que presenta, hasta ahora,\u00a0mayor eficacia en sus respuestas, pues reacciona el mismo d\u00eda en cuesti\u00f3n de baches, se\u00f1al\u00e9ctica,\u00a0sem\u00e1foros, etc.,\u00a0la sigue\u00a0en su evaluaci\u00f3n\u00a0el Departamento de Limpieza, manifiesto que el procesamiento est\u00e1 sistematizado, presentando el de la voz, el informe mensual ante el alcalde y el Jefe del Gabinete.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Torre\u00f3n, Coahuila.- “Se digitalizan los trabajos a cargo de la Direcci\u00f3n de Seguridad Ciudadana para dar seguimiento al curso que registren al interior de la Administraci\u00f3n Municipal las quejas que expresa\u00a0 y demanda la ciudadan\u00eda, y que permitir\u00e1 evaluar\u00a0la\u00a0eficacia y eficiencia\u00a0de las mismas\u00a0y el tiempo de\u00a0 respuesta alcanzada de\u00a0parte de quienes resulten responsables a\u00a0demandas precisas\u00a0que se encuentren en el \u00e1mbito de sus\u00a0 competencias”. “Tal estrategia que estar\u00e1 operando bajo el…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,28,24,7],"tags":[],"class_list":["post-26325","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-coahuila","category-la-laguna","category-seguridad","category-torreon","wpcat-5-id","wpcat-28-id","wpcat-24-id","wpcat-7-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aquilaguna.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aquilaguna.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aquilaguna.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aquilaguna.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aquilaguna.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26325"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.aquilaguna.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26326,"href":"https:\/\/www.aquilaguna.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26325\/revisions\/26326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aquilaguna.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26325"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aquilaguna.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26325"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aquilaguna.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}